Konfliktlösung/Mediation ab 2015

Ab sofort können wir Ihnen auch zur Lösung von Konflikten „Mediation“ anbieten.

Mediation ist ein außergerichtliches kostengünstiges Verfahren zur Lösung von Konflikten. Das Wesen der Mediation liegt darin, dass die Konfliktparteien (Medianten) selbst eine zukunftsorientierte Lösung entwickeln, bei der alle Seiten gewinnen (sog. Win–Win–Situation). In dieser Aufgabe werden die Medianten von einem neutralen Dritten, dem Mediator, unterstützt. Dessen Aufgabe besteht darin, mittels eines strukturierten Vorgehens den gegenseitigen Verständigungsprozess der Medianten zu fördern und sie mittels spezieller Kommunikationstechniken zur Lösung ihres Problems hinzuführen.

Im Gegensatz zu langwierigen, kostenintensiven Gerichtsverfahren kann die Mediation schnell, einfach und günstiger zu einer für alle Seiten befriedigenden Lösung führen.

Kennzeichen der Mediation:

• Eigenverantwortung
  Die Mediation geht davon aus, dass die Konfliktparteien selbst die größte Kompetenz zur Lösung ihres Konfliktes besitzen. Niemand kennt die Probleme so gut wie die Medianten. Daher erarbeiten die Konfliktparteien ihre maßgeschneiderte Lösung des Problems selbst. Der Dritte (Mediator) hat in der Sache selbst keine eigene Entscheidungskompetenz. Seine Aufgabe besteht darin, den Kommunikationsprozess zu fördern und die Parteien auf sachlichem Wege aus dem Konflikt heraus zu führen.
• Freiwilligkeit
  Die Mediation ist ein freiwilliges Verfahren. Sie beruht auf dem Wunsch aller Konfliktparteien, den Streit einvernehmlich beizulegen. Ist dies nicht oder nicht mehr der Fall, so muss die Mediation abgebrochen werden.
• Ergebnisoffenheit
  Die Mediation präjudiziert keine Ergebnisse. Die Konfliktparteien lösen sich von ihrer durchaus verständlichen Vorstellung eines bestimmten Ergebnisses der Mediation, lassen sich auf die anderen Medianten ein und versuchen, gemeinsam ein faires Ergebnis zu finden. So gelangen die Medianten, sobald sie nicht mehr auf einem speziellen Ergebnis beharren, zu interessengerechten Lösungen, die für alle Seiten von Vorteil sind.
• Allparteilichkeit
  Der Mediator ist stets neutral. Er ist kein Beteiligter am Konflikt und einzig daran interessiert, die Beteiligten in ihrem Bemühen zu unterstützen, eine für die optimale Lösung zu finden.
• Kenntnis aller entscheidungsrelevanten Tatsachen

Im Zentrum der Mediation steht die Eigenverantwortung der Konfliktparteien. Daher achtet der Mediator darauf, dass sich die Medianten immer auf dem gleichen Informationsstand befinden und sie ihr gesamtes Wissen miteinander teilen. Nur wenn jede Konfliktpartei die Details des Streits kennt, ist eine faire, allseits befriedigende Lösung möglich.

• Vertraulichkeit
  Der Mediator ist zur Verschwiegenheit verpflichtet. Für den Rechtsanwalt/Steuerberater gilt dies bereits aufgrund seiner beruflichen Pflicht zur Verschwiegenheit. Zudem wird die Verschwiegenheitspflicht zu Beginn der Mediation auch vertraglich vereinbart. Der Mediator darf also nichts, was ihm im Laufe der Mediation mitgeteilt wird, offenbaren.

Mediation ist grundsätzlich zur Bearbeitung nahezu jeder Konfliktsituation geeignet. Zum Beispiel:

• Erbmediation
• Lösung bzw. Vermeidung von Erbstreitigkeiten
• vorweggenommene Erbfolge
• Firmenübergänge, Firmennachfolge, Fusionen
• Konflikte am Arbeitsplatz, Mobbing
• Konflikte zwischen Mitarbeitern
• Konflikte zwischen Mitarbeiten und Managementebene
• Konflikte zwischen Gesellschaftern
• Konflikte zwischen Geschäftspartnern

Das Mediationsverfahren unterliegt keinen gesetzlichen Regeln oder Formzwängen. Das Verfahren kann grob in fünf Phasen eingeteilt werden:

1. Klären, ob die Mediation geeignet ist, Mediationsvertrag
2. Erstgespräch mit den Medialen und Klärung, was geregelt werden soll
3. Konfliktbearbeitung
4. Kreative Optionenentwicklung und Bewertung der Lösungsoptionen
5. Gemeinsame Vereinbarung / Vertrag

Eine einzelne Sitzung dauert in der Regel eine oder anderthalb Stunden. Wieviele Sitzungen notwendig sind, richtet sich nach dem Umfang und der Schwere des Konflikts. Selten wird die Anzahl jedoch 4 bis 8 Termine überschreiten.

Für weitergehende Fragen und Informationen steht Ihnen Frau Steuerberaterin & Wirtschaftsmediatorin Petra Jaretzke in Hannover (+49 511 53460 267) jederzeit zur Verfügung.